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•系統效益
快速客戶服務:客戶資料電子化管理、快速找到客戶資料(查詢保單資料、繳費內容、電話地址..),快速回應客戶。
活動資訊提供:滿足保戶需求並掌握服務銷售機會,提高收費員附加功能與價值。
提升作業效率:提高收費員工作效率、節省入帳keyin處理時間並降低錯誤率。
改進內部流程:簡化內部作業流程、前置時間及報帳時間。
增進有效管理:將收費員每次保戶的收費狀況全部記錄在PDA,收集回來的資料可轉(傳)回公司後端系統,做為決策分析報表的依據,有利管理階層做更有效的管理。
強化客戶關係:提醒,查詢客戶繳款日,重要日期整合到行事曆。
建立完整資訊:完整建立並儲存客戶  收費歷史資料庫。
行動力管理:事先完善行程規劃安排,收費拜訪更快速有效率。
客戶滿意度及形象:提升收費效益及整體e化程度,並增加保戶客服滿意度及忠誠度(客戶服務滿意調查),提昇整體壽險之服務品質與公司形象。  
總公司可快速傳遞最新消息,節省大量書面資料與人工輸入成本。

•適用對象:



•代表性客戶
1.宏泰人壽
2.中國人壽


•相關附件:
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